بعد از وقفه‌اي كه چندان هم كوتاه نبود، دوباره مي‌توانيم به ژورنال الكترونيكي TRIZ سر بزنيم و برايش بنويسيم و بخوانيم. آن چه در ادامه مي‌خوانيد تازه‌ترين نوشته‌اي است كه از Frank Ducceschi در مقام Vice President and Publisher اين وب‌سايت شهره در بين TRIZي‌هاي دنيا< دريافت كرده‌ام.

It has taken more than a month to set straight what clever and malicious hackers did. Our e-media team, along with a high-profile security consultant and a band of programmers, diligently worked to resolve the multitude of problems injected into our websites. All the time and effort moving the sites to new servers, repairing and cleaning thousands of lines of code and fully testing the sites has paid off. Our websites are now safe and reliable.

During the time the website was down, we talked to a lot of site users. Some were disappointed, some were sympathetic, but nearly everyone asked the question: Can you tell us more about what happened and explain what is taking you so long to get back online?

What was the root cause of the problem?

Our firewall protection was not as good as we had understood it to be. That’s why we have moved our websites to new servers. Those servers are behind multiple firewalls and are monitored in a much more aggressive way than our old one. Moving a complex of interconnected websites that were designed and built during an eight-year period, often using hard coding, unfortunately takes more than a few days.

What did we find during our analysis of the hack?

While every hack is seen as bad by those who are hacked, it seems our attacker was especially nasty. Our experienced security consultants indicated that this was one of the worst attacks they have seen.
Fortunately the hacker had no access to e-commerce transactions, which are handled by third party specialists. Also, while it is possible that the hacker collected email addresses, evidence suggests that the primary motivation was to install malware on end-users' personal computers. This code had to be painstakingly discovered and removed.

What consideration did we provide customers?

Our initial decision was to keep the sites up during the first days as our technical people began the battle with the hackers. When it became apparent that the problems were greater than originally assumed, we shut down the sites before our problems could spread to those who visited us.
We decided to work with deliberation to make sure the repairs to the site were complete and that sufficient safeguards were installed to prevent this kind of hack from happening again.

I apologize for the inconveniences this has caused those who use our sites. While no one can guarantee an online site free of outside influences, we can and do commit ourselves to being among the best sites on the web. Following that course, we will continue to make moreimprovements in functionality as we move ahead. We want everyone who
visits our sites to feel that we are not only back, but better than ever.

يادداشتي كه سه‌شنبه 27 مردادماه 1388با نگاه به مدل‌هاي گزينش مديران‌ارشد براي سازمان‌ها در روزنامه خبر چاپ شد و در وب‌سايت خبرآنلاين هم انتشار يافت را مي‌خوانيد. گويا در روزگار ما سس مديريت هم براي ساز و كارهاي سازماني به بازار آمده است.

 

مديريت‌هاي تخسسي

این که مدیر یک سازمان، باید مدیریت را خوب بداند و پس از بر مسند ریاست نشستن و شناخت سازمان، تدبیر خود را به کار بندد یا آن که باید تخصص کار آن سازمان را داشته باشد و مدیریت را هم خوب بداند تا اثرگذارتر باشد، هنوز تکلیف روشنی ندارد. عده‌ای با دانش مدیریت و از بیرون سازمان، مدافع مدیران متخصص هستند و برخی توان مدیریتی خود را قابل تعمیم به هر نوع سازمانی می‌دانند.

سازمان‌های دنیا، جوان‌های کارآمد خود را از دوران نهالی سازمان در مجموعه خود می‌پرورانند تا پایدار و تنومند شوند و برخی هم اعتقاد به پریدن از این شاخ به آن شاخ و مدیریت گردشی دارند.

مدیری از حوزه سازمان‌های خدماتی، به یک‌باره مسؤولیت خدمتگزاری در سازمانی تولیدی را می‌پذیرد. کدام پسندیده است و کدام نکوهیده؟

مروری بر فهرست منتشر شده زنان و مردانی که برای کابینه دهم مد نظر هستند، ما را به این فکر می‌برد که الگوی فکری و مدل چینش کابینه را کنکاش کنیم.

اگر چه اندیشمندان به ما آموخته‌اند که ابتدا باید روزگار هر وزارتخانه را مرور کرد و بعد تشخیص داد که چه سبک مدیریت و کدام فرد مناسب راهبری آن است. بدون آگاهی از دوران کنونی دستگاه، روزگار سپری‌شده‌اش و نیازهای پیش‌روی آن به همراه فهرستی از مسئله‌هایی که در گذشته و اکنون دارد، نام بردن از افراد مختلف تلاشی نکوهیده است. پس از این شناخت کلی و براساس مدل ارزشی کابینه و شاخص‌های مدیر مناسب سازمان کلانی چون یک وزارتخانه، می‌توان نام‌های مناسب را از میان نفرات مورد اعتماد گزینش کرد.

نگاه به فهرست نام‌های دولتمردان مدنظر برای کابینه دهم، ما را به فکر فرومی‌برد تا ویژگی‌های مشترک گزینه‌های هر وزارت‌ را مجزا از هم بررسی کنیم. مثلاً آیا نامزدهای وزارت کار و امور اجتماعی یا وزارت علوم و دیگر وزارتخانه‌ها، دست‌کم در چند معیار به هم شباهت دارند؟ آیا اصلاً نیاز هست که این خط مشترک وجود داشته باشد؟ آیا آینده دوساله و چهارساله این وزارتخانه با حضور هر یک از ایشان یکی است، یا ناخدایی و ناوبری هر یک در اتاق مرکزی آن دستگاه، کشتی و مسافران آن را به مقصدی متغیر می‌برد؟

اگر مدیران آگاه و سازگار با روزگار حال و آینده دستگاه‌ها با درایت انتخاب نشوند، گویی سازمان‌های کلان ما در دولت دهم، تنها یدک‌کش عنوان مدیریت هستند و به تعبیری، دستگاه‌های مادر و زیرمجموعه‌های آن‌ها در کشورمان با چاشنی‌هایی از سس مدیریت و بدون مایه اصلی، به کشمکش روزگار و پیشامدهای کار سپرده می‌شوند.

مدیران‌ارشد، بلدهای پیمودن راه پر فراز و نشیب مسیر آینده هستند. مسیری تعریف شده در برنامه توسعه و سندهای کلان افق ایران 1404. چنین راهبرانی نیاز به دانش عمیق (و نه تنها عنوان دانشگاهی)، تجربه اجرایی (نه فقط سابقه سنواتی)، اندیشه جوان و پویا (نه خلاصه شده در سن و سال) و مشاورانی خردمند (متمرکز و عمیق و خوشنام در حوزه تخصصی) دارند.
هیچ‌یک از این‌ها نیاز به توجیه و رزومه‌سازی ندارد. این‌جا مجالی است تا خود مشک ببوید و جز این، به قیمتی گزاف از کیسه منافع ملی و از سهم همگان و آیندگان، تنها فرصتی فراهم می‌شود برای تجربه‌اندوزی بی‌حاصل افرادی صرفاً مورد اعتماد و توصیه شده.

• کد خبر: 14903 زمان انتشار: سه شنبه 27 مرداد 1388 - 00:44:08
• دسترسي به نسخه خبرآنلاين: http://www.khabaronline.ir/news-14903.aspx

يكي از تاجرها گفت: چطور است كه شما ۳نفري با يك بليط مسافرت مي‌كنيد؟ يكي از جوان‌ها پاسخ داد: صبر كن تا خودت ببيني. همه سوار قطار شدند. تاجرها روي صندلي‌هاي شماره‌دار خود نشستند. اما جوان‌هابا هم به يكي از سرويس‌هاي بهداشتي رفتند و در را روي خودشان قفل كردند.

بعد، مامور كنترل قطار آمد و بليط‌ها را كنترل كرد. در حين گذر از واگن‌ها، به سرويس بهداشتي رسيد و در را زد و گفت: بليط، لطفا! در توالت باز شد و از لاي در يك بليط بيرون آمد. مامور قطار بليط را نگاه كرد و به راهش ادامه داد.
تاجرها كه اين صحنه را ديدند، اين ترفند هوشمندانه را تحسين كردند. بعد از نمايشگاه، تاجرها تصميم گرفتند در راه بازگشت همان كار جوان‌ها را انجام دهند تا از اين طريق مقداري پول هم براي خودشان پس‌انداز كنند.
وقتي به ايستگاه رسيدند، ۳ تاجر ۱بليط مشترك خريدند، اما در كمال تعجب ديدند كه ۳ جوان همراهشان، هيچ بليطي خريداري نكردند! يكي از تجار پرسيد: چطور مي‌خواهيد بدون بليط سفر كنيد؟ يكي از جوان‌ها جواب داد: صبر كن تا نشانت دهيم.

درنگ: براي اين كه اينرسي تفكرتان را محك بزنيد، تلاش كنيد تا ادامه ماجرا را پيش‌بيني نماييد ... و اگر نه به خواندن اين صفحه ادامه دهيد. 

۳ تاجر و ۳ جوان سوار قطار شدند، نجار با هم به سرويس بهداشتي رفتند و ۳ جوان هم توالت كناري را انتخاب كردند و مثل قبل با هم داخل شدند ... و قطار حركت كرد.

چند لحظه پس از حركت قطار يكي از جوان‌ها از سرويس بهداشتي بيرون آمد و رفت جلوي توالت تجار. چند ضربه به در زد و گفت: بليط، لطفا!

اين داستان را مريم فرحبخش برايم فرستاد. از او ممنونم. به جاي دو گروه نام اهالي دو كشور ذكر شده بود كه براي پرهيز از شبهه آن را دستكاري كردم.

يادداشتي كه در صفحه 2 شماره 246 كليک به تاریخ 880511 چاپ شد را در اين ضميمه هفتگي روزنامه جام جم می‌خوانيد. تيتر اين يادداشت توشه ديجيتالي مسافران خانه خدا است.

1. سال‌ها است كه مردمان عرب لباس‌هاي سفيد بلندي به نام «دشداشه» مي‌پوشند. دشداشه‌ها كمتر از ده هزار تومان تا چند صد هزار تومان قيمت دارند. تلفن همراه بي‌توجه به آداب و رسوم و سنت‌هاي مردمان دنيا و حتي با ناديده گرفتن پوشش آن‌ها، وسيله‌اي همراه همه مردم شده است. در جيب‌هاي كناري دشداشه‌هاي امروزي جايي مستقل براي گوشي تلفن مي‌دوزند تا اين همراه در جيب لباس سرگردان نباشد. كمتر مسلماني را در سفرهاي عمره و تمتع مي‌بينيمكه مشغول مكالمه يا عكاسي و تصويربرداري نباشد. گفتگو از چند قدمي خانه خدا با عزيزترين‌هاي انسان، حال و احوالي ديگر دارد. حتي سكوت زائر و انتقال صداي نجواي مردم در حال طواف، شنيدني است.

2. تا چند سال قبل، مراقبت‌هاي جدي تعريف‌شده براي عكسبرداري نكردن مردم از اماكن ديني و تاريخي در عربستان سعودي، با كنترل دوربين‌هايي كه دست مردم هستند، كار دشواري به‌شمار نمي‌آمد. مراقبان حرم در مدينه و مكه مي‌گفتند از زماني كه تلفن همراه رايج شده، عملا نمي‌دانند چطور مراقبت كنند تا كسي عكس يا فيلم نگيرد و كم‌توان شده‌اند. ايشان مي‌دانند كه دور از چشم مراقب آن‌ها و با وجود دوربين‌هاي مداربسته‌متعدد و داراي پوشش كامل محيط، مسلمانان با خود سوغاتي‌هاي تصويري مي‌برند.

3. در حج تمتع سال گذشته، تعدادي از خبرنگاران ايراني خارج از مدينه، با خطاي سهوي راننده از مسير خود منحرف مي‌شوند. چند دقيقه‌اي جاده را به اشتباه دنبال مي‌كنند و بعد مي‌ايستند تا گروهي بيايند و راه را نشانشان دهند. در دقايق انتظار در بيابان، لپ‌تاپ را روشن مي‌كنند و با ناباوري مي‌ببيند كه زير پوشش شبكه اينترنت بي‌سيم مدينه هستند. عكس‌هايي كه گرفته‌اند را در همان فاصله به تهران ايميل مي‌كنند تا روي سايت خبرگزاري برود و براي چاپ روزنامه مورد استفاده قرار گيرد.

4. سازمان حج و زيارت نسبت به نفوذ اينترنت و بهره‌گيري از راهكارهاي ديجيتالي، بي‌تفاوت نبوده است. از كتاب الكترونيكي تا فايل‌هاي صوتي و عكس‌هاي 360 درجه ديدني و فايل‌ها و نرم‌افزارهاي قابل نصب روي تلفن‌هاي همراه، همه و همه را مي‌توان از پايگاه حج www.haj.ir‌ دريافت كرد. چون آمار بازديدها تنها توسط مدير سايت قابل مشاهده است، نمي‌دانيم آمارها‌ با ما چه مي‌گويند! چند بازديد از كدام نقاط ايران و دنيا، چند بار دانلود فايل و در چه روال زماني مراجعه به صفحه‌ها انجام شده و مي‌شود. اين اطلاعات، همه و همه داراي معنا هستند.

5. امور حج و زيارت سازمان صدا و سيما وب‌سايتي با نام «لبيك» به نشاني www.labbaik.ir‌ دارد. اين پايگاه اينترنتي محتواي خود را به 8 زبان فارسي، عربي، اردو، انگليسي، فرانسه، اسپانيايي، آلماني و تركي براي بازديدكنندگان تدارك كرده است. براي آن‌ها كه خود را مخاطب «اقرأC» مي‌دانند و علاقه‌مند هستند پيش از سفر يا پس از آن، در مورد حج داناتر شوند، محتواي مفيد خواندني، ديدني و شنيدني در اين وب‌سايت وجود دارد. بخش غني نرم‌افزارهاي تلفن همراه و بخش پخش زنده صبح و عصر هم در اين سايت شايسته معرفي هستند.

6. كاش در نشست‌هاي آمادگي پيش از سفر، مديران و روحاني‌هاي كاروان‌‌ها زائران را به بازديد از اين وب‌سايت‌ها توصيه كنند و لازم است خودشان هم كنكاشي در آن كرده باشند. چه خوب است رد و بدل شدن فايل‌هاي مفيد و مناسب چنين سفرهايي توسط بلوتوث، جزو عادت‌هاي زائران شود. به‌جز استفاده‌هاي شخصي زائر، هر يك از مسافران سرزمين وحي و نبوت، مي‌توانند سفيري باشند براي تبادل‌هاي فرهنگي آئيني و ترويج چنين مفاهيمي با ديگر مسلمان‌هاي دنيا. در روزهاي سفر به مدينه و مكه و همنشيني با ديگر مسلمانان، نياز به داشتن چيزي كه بشود به‌زبان غيرفارسي ديد و شنيد بيشتر حس مي‌شود.

شماره خبر: 100913657843. يكشنبه 11 مرداد 1388 - ساعت  21:12. اصل مطلب در وب‌سايت جام‌جم آنلاين به نشاني http://www.jamejamonline.ir/papertext.aspx?newsnum=100913657843

نظر شما چيست؟ به تيتر انتخابي‌تان فكر كنيد ...

يادداشتي كه پنج‌شنبه 1 مردادماه 1388 به بهانه معرفی کابینه دهم در روزنامه خبر چاپ شد و در وب‌سايت خبرآنلاين هم انتشار يافت:

گرد یا گردو

مردم ایران با رکوردشکنی در تعداد شرکت‌کنندگان، دهمین دوره انتخابات ریاست‌جمهوری را پشت سر گذاشتند. همه مسئولان باور دارند که مردم ایران حق را از ناحق تشخیص می‌دهند و در صداقت ایشان کسی تردید ندارد.

سال‌هاست می‌شنویم انتخاب مدیر و دلایل آن، موضوع مهمی برای تصمیم‌سازان و تصمیم‌گیرندگان به شمار می‌آید. مردم نیز معمولاً بدون داشتن نقش مستقیم در انتخاب مدیران خود، تنها پیامدهای حضور ایشان را شاهد هستند. اگر مدیر و تیم سازمانی و عملکرد ایشان مثبت بود، مردم قدردانند. اگر نتیجه عکس شد، ناگزیر از امیدواری به بهتر بودن فرد و تیم بعدی هستند! تا وقتی سیستمی نباشد که سازوکارهای انتخاب مدیران شایسته را به شفافیت نشان ما مردم دهد، شرایط به همین روال می‌ماند.

دنیای امروز، سازوکارهایی مانند اجرای کانون‌های ارزیابی و نظام‌های پویا و کارآمد ارزیابی عملکرد را تجربه می‌کند تا شایسته‌ترین‌ و مستعدترین‌ها، فارغ از رنگ و ارتباطات رده‌های ممکن، مسئولیت‌‌ها را عهده‌دار شوند و حرکت‌های سازمانی و محلی و منطقه‌ای و ملی روی ریل توسعه و پیشرفت قرار گیرد. ما همچنان در حلقه‌های چه کسی را می‌شناسیم و کدام به من وفادارند جست‌وجو می‌کنیم. تا سیستم مستقر نباشد و چرخش نچرخد، چنین است.

در این میان، مهم‌ترین واژه در دفاع از انتخاب یک مدیر، تغییر است. آن‌چه در اغلب معارفه‌‌ها و تودیع‌ها می‌شنویم نیز برآمده از به‌کارگیری این واژه در حوزه‌های مختلف است. کمتر از بهبود می‌شنویم. تغییر می‌تواند گردشی 360 درجه حول مبدا کنونی باشد. می‌تواند حرکت به جلو یا عقب را شامل شود و می‌تواند مثبت یا منفی فرض گردد. اما بهبود، یعنی شناخت کیفی و کمی وضع کنونی، تشخیص مسیر تغییر و بعد حرکت بر مبنای برنامه‌ای قابل اطمینان و عملیاتی برای رسیدن به هدفی که کیفیت و کمیت آن از پیش مشخص می‌شود.

{به تعبير ساده‌ و پيشنهادي يكي از مدل‌هاي علمي موفق‌ حل مساله (مدل انبرك در نوآوري نظام‌يافته)، وقتي مي‌توانيم ادعا كنيم بهبودي حاصل مي‌شود كه بتوانيم بگوييم قرار است «چه قدر از كدام ويژگي چه چيزي را به چه مقدار تغيير دهيم». و بعد مدام اين تغييرها را يك به يك با خط‌كش‌هاي قابل اندازه‌گيري پايش نماييم.} ما در جامعه ایران به تغییرهای منجر به بهبود نیاز داریم. در برخی زمینه‌ها، جهش و در بعضی حوزه‌ها تداوم راه پیموده شده، در برخی حوزه‌ها نیز چرخشی اساسی راهگشای ماست. کاش به جای آن که هر گردی را به نیت گردو بودن امتحان کنیم و منابع ملی را صرفش نماییم، اول از گردو بودن آن مطمئن می‌شدیم و بعد دستمان به سویش دراز شود. تغییر بدون شفاف‌ کردن دورنما، شعار کهنه‌ای است. این روزها، انتخاب هر یک از وزرا اگر مصداق «بوی بهبود ز اوضاع جهان می‌آید» نباشد، فقط یک تغییر است، بی‌این که جهت‌ آن در گستره چرخشی 360 درجه مشخص باشد.

• کد خبر: 13184 زمان انتشار: پنجشنبه 1 مرداد 1388 - 12:47:57
• دسترسي به نسخه خبرآنلاين: http://www.khabaronline.ir/news-13184.aspx

چندي پيش وب‌سايت TRIZ Journal دچار مشكل شد و به نظر مي‌رسيد توسط هكرها مورد آسيب قرار گرفته باشد. با سردبير اين ژورنال كه طرح موضوع شد آن را تاييد كردند. و حالا پس از گذشت چندي، تلاش آن‌ها منجر به طراحي ساختار جديدي براي اين پايگاه TRIZ و بازگذاري دوباره اطلاعات روي آن خواهد شد. بايد چند صباحي ديگر صبر كرد:

A Message from CTQ Media
Friday, July 10, 2009

CTQ Media’s websites (iSixSigma.com, RealInnovation.com, BPMEnterprise.com, Sourcingmag.com and Advanced Survey) remain closed for repairs

We had hoped to be live again by the end of this week, recovered from the malicious hack we suffered. However, as we drew closer, additional steps were recommended by our programmers and security team. We agreed their suggestions must be implemented – we are committed to doing everything in our power to ensure that our sites are safe and reliable.

I again apologize for this interruption. Our team is ready with new content for all of our sites and is eager to resume what it does best – provide the information business leaders need in the areas of Six Sigma, innovation, outsourcing and business process management.

Regards,

Frank Ducceschi

Vice President and Publisher
CTQ Media and iSixSigma